Aviso Importante: Todas as lentes de nossos óculos de sol possuem proteção máxima contra raios nocivos do Sol (UVA/UVB 400).
Todos os Óculos de sol Steel Shade tem garantia de 3 meses para defeitos de fabricação
Todos os Óculos de sol Steel Shade acompanham estojo protetor, flanela personalizada e certificado de garantia
Aviso Importante: Todos os Relógios Steel Shade tem garantia de 12 meses (01 ano) para defeitos de fabricação
Todos os Relógios Steel Shade acompanham embalagem protetora para transporte via correios, armazenamento quando não estão em uso e certificado de garantia.
Para manter a credibilidade e alcançar sempre a satisfação do consumidor, a STEEL SHADEcomercial de óculos e relógios Ltda. criou uma Política de Troca e Devolução, em respeito e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente, através de registro por meio eletrônico Contato@SteelShade.com.br ou contato pelo fone (11) 3205-0400.
Óculos de sol e relógio STEEL SHADE devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa. Os óculos de sol e relógios não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição, eles são enviados ao cliente exatamente como foram entregues.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
* Embalagem aberta ou avariada;
* Produto avariado;
* Produto em desacordo com o pedido;
* Falta de acessórios.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato conosco em até 72h.
Desistência, troca ou arrependimento da compra: Para devolver um produto por arrependimento ou desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:
O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto pelo cliente;
O óculos de sol ou o relógio deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado do certificado de garantia, manual e todos os seus acessórios, caso os tenha. • As despesas de postagem referente a devolução, troca ou arrependimento são por conta do cliente. O reenvio para o cliente, no caso de troca é por conta da STEEL SHADE quantas vezes for necessário para satisfação do cliente.
Produtos com Defeito: A solicitação de troca deverá ser comunicada a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Se o produto adquirido em nossa loja virtual apresentar defeito após sete dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia, você deve entrar em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, e, caso tenha sido enviado através dos correios, a devolução deverá ser na embalagem remetida . É indispensável que os óculos de sol ou relógios Steel Shade tenham o certificado de garantia, manual e todos os acessórios.
Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, o produto será reenviado ao cliente.
A garantia contratual é de inteira responsabilidade da STEEL SHADE e seu prazo e forma de utilização estão mencionados no Termo de garantia que acompanha o óculos de sol ou relógio.
Erro Operacional: Caso você receba óculos de sol ou relógio diferente do produto que comprou, entre em contato conosco relatando que o produto não é o que você escolher. Avise nossa central de atendimento no período de 48 horas, a contar do recebimento do produto, para que seja providenciada a substituição pelo produto correto.
Empresa especializada no comércio Online atuando no e-commerce através da Loja Virtual em todo o Brasil, entrega de seus produtos via parceria dos Correios.
Óculos de Sol Steel Shade > Design Italiano com Certificado de garantia três meses. Proteja seus olhos com estilo e segurança, use óculos de sol Steel Shade.
Relógios Steel Shade > Design Contemporâneo com Certificado de garantia de um ano. O tempo em suas mão, use relógio Steel Shade.
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